Soft Skills: Mit sozialen Fähigkeiten einen Job ergattern

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Soft Skills sind die überfachlichen Fähigkeiten, die Arbeitnehmer und Arbeitgeber brauchen, um erfolgreich zusammenzuarbeiten. Ohne Soft Skills funktioniert kein Team und selbst die Zusammenarbeit von Kunden und den Vertretern eines Unternehmens basieren auf Kommunikation und damit auf den Soft Skills. Soziale Kompetenzen umfassen die Persönlichkeit einer Person. Neben den Soft Skills entscheiden die fachlichen Fähigkeiten darüber, ob ein Bewerber die anvisierte Stelle bekommt. Soft Skills, auch soziale Kompetenzen genannt, umfassen beispielsweise Teamfähigkeit, selbstbewusstes Auftreten, Konfliktmanagement und Organisationsfähigkeit. Auch Lernfähigkeit und Führungsqualität sind soziale Kompetenzen.

Soft Skills in Bewerbung belegen

Bereits in einem Bewerbungsschreiben sollten Sie Ihre Soft Skills beschreiben und belegen. Einfach zu behaupten, dass Sie beispielsweise kommunikativ Probleme lösen, gut im Team arbeiten oder kritikfähig sind, reicht nicht. Belegen Sie in einer (Online)-Bewerbung, wann Sie diese Soft Skills erlangt und angewendet haben. Beschreiben Sie eine Konfliktsituation in einem früheren Job oder berichten Sie von einem Projekt, bei dem Sie Ihre speziellen Kenntnisse eingebracht haben, jedoch nur erfolgreich waren, da Sie mit anderen Spezialisten zusammengearbeitet haben.

Teamfähigkeit und Selbstbewusstsein

Soft Skills, die in fast jeder Stellenausschreibung gefordert werden, sind Teamfähigkeit und sicheres Auftreten. Nur in den wenigsten Jobs arbeiten Sie alleine, ohne Kontakt mit Kollegen oder Kunden zu haben. Daher müssen Sie mit anderen Menschen kommunizieren, sich gegenseitig unterstützen und voneinander lernen.

Ein gutes Team ist stärker als die Summe der einzelnen Protagonisten. Das gilt nicht nur im Sport, sondern auch in einem Unternehmen. Zu Teamfähigkeit gehört, dass Sie sich in andere Menschen hineinversetzen können.

Soft Skills wie Einfühlungsvermögen und Konfliktmanagement sind dort besonders wichtig, wo Sie mit Kunden operieren. Ein sicheres Auftreten brauchen Sie, wenn Sie sich gegen andere durchsetzen müssen. Dabei sollten Sie nicht von oben herab auf Angestellte schauen oder arrogant auftreten. Ein selbstbewusstes Auftreten gegenüber Kollegen, Konkurrenten und Kunden fördert ihren Erfolg im Berufsleben.

Kritikfähigkeit und interkulturelle Kompetenz

Auch Kritikfähigkeit und interkulturelle Kompetenz sind wichtig. Wer keine Kritik verträgt, diese nicht richtig einordnen kann und nicht aus (berechtigter) Kritik lernt, verbessert sich  nicht in seiner Tätigkeit oder zumindest nur langsam. Zur Kritikfähigkeit gehört auch, andere sachlich und freundlich, dabei aber bestimmt, zu kritisieren. Versuchen Sie bei Kritik direkt einen Lösungsansatz mitzugeben.

Interkulturelle Kompetenz kann entscheidend sein bei Verhandlungen mit Geschäftspartnern aus dem Ausland. Informieren Sie sich über die Sitten und Bräuche einer fremden Kultur, bevor Sie dort hinreisen. Das gehört zu einer guten Vorbereitung und zeugt von Respekt. Beispielsweise ist in einigen Ländern ein Handschlag verpönt, in anderen ist Alkohol ein No-Go. In wieder anderen Kulturen ist starker körperlicher Kontakt üblich.

Zeitmanagement, Organisationstalent und Lernfähigkeit

Zeitmanagement hilft Ihnen, Ihre fachlichen Fähigkeiten auszuschöpfen. Wann sind Sie am produktivsten? Welche Aufgaben sind wichtiger als andere? Wenn Sie eine geeignete Zeitmanagement-Methode für sich gefunden haben, können Sie Ihren Arbeitstag und auch Alltag besser organisieren.

Soft Skills wie Zeitmanagement testen Personaler beispielsweise in Assessment Centern mit Postkorbübungen. Dort bekommen Bewerber eine gewisse Anzahl an Aufgaben, die sie sortieren müssen: welche Aufgaben können Sie delegieren, welche müssen Sie sofort erledigen? Für welche Aufgaben nehmen Sie sich mehr Zeit als für andere? Auch durch Fragen im Vorstellungsgespräch prüfen Personaler Ihre Soft Skills.

Eng verbunden mit der Kompetenz Zeitmanagement ist das Organisationstalent: Einige Personen haben sofort einen Überblick über die Aufgaben des Tages, andere müssen diese Sorgfältig aufschreiben. Mit Übung und hier kommt beispielsweise die Lernfähigkeit ins Spiel werden Sie immer besser.

Zum Organisationstalent gehört auch, dass Sie wissen, welche Mitarbeiter welche Aufgaben am besten lösen können. Delegieren Sie Aufgaben, stellen Sie Teams zusammen und verteilen Sie Aufgaben. Kein Meister ist vom Himmel gefallen, lautet ein Sprichwort. Das gilt auch im Job. Machen Sie keinen Fehler zweimal, sondern analysieren Sie Fehler und Probleme. Nehmen Sie den Rat von erfahrenen Kollegen an und scheuen Sie sich nicht, Vorgesetzte und Kollegen zu fragen, wenn Sie etwas (noch) nicht können.

Mit sozialen Kompetenzen gegen Mitbewerber durchsetzen

Es gibt viele Bewerber, die ausgezeichnete Noten und Berufserfahrung mitbringen. Soft Skills, also überfachliche soziale Kompetenzen, können dann den Unterschied ausmachen: Wenn Sie sich in vorherigen Karrierestationen durch Teamarbeit oder durch selbstbewusstes Auftreten und Verhandlungsgeschick gegenüber Mitarbeitern und Kunden hervorgetan haben, haben Sie gute Chancen auf einen interessanten Job.

Es gilt nicht nur im Sport, dass ein Team besser ist, als die einfache Addition der Stärken der Einzelnen. Und damit das Team optimal zusammenarbeiten kann, brauchen die einzelnen Mitglieder Soft Skills, wie beispielsweise Organisationstalent, Zeitmanagement und Lernfähigkeit. Wichtig sind dabei vor allem die kommunikativen Fähigkeiten, denn nur wenn in einem Team miteinander gesprochen und gemeinsam gearbeitet wird, kann es schwierige Probleme lösen.
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