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Customer Service Specialist (m/w/d) im Bereich Away from Home

companyLuigi Lavazza Deutschland GmbH
locationFrankfurt am Main, Deutschland
VeröffentlichtVeröffentlicht: 19.1.2023
Vollzeit

Unser Herz schlägt für erstklassigen Geschmack und großartige Produkte - Wir arbeiten jeden Tag gemeinsam daran, unsere Vision »No. 1 Caffè-Marke für italienischen Lifestyle« umzusetzen.
Suchst du beruflich mehr Wertschätzung? Du bist motiviert, kreativ und arbeitest gerne in einem großartigen Team, dass sich gegenseitig stärkt? Dann kommt mit auf unsere Reise und bewirb dich jetzt als
Customer Service Specialist (m/w/d)
im Bereich Away from Home

Standort: Frankfurt am Main (hybrid)

READY FOR AN ADVENTURE? DICH ERWARTEN SPANNENDE AUFGABEN

Du handelst serviceorientiert und bist optimal auf Kunden und ihre Bedürfnisse eingestellt
Du erfasst Aufträge und bietest unseren Kunden freundlichen und lösungsorientierten After-Sales-Service an
Dazu gehören auch die Bearbeitung von Reklamationen und Gutschriften sowie die Klärung von unklaren Rechnungsregulierungen
Du pflegst zuverlässig Kundendaten im CRM-System
Du bringst dich in unsere kleinen Projekte mit ein und steuerst Anregungen und Ideen bei
Du unterstützt das Team im administrativen und operativen Tagesgeschäft

SO MACHST DU ALS TEIL UNSERES TEAMS DEN UNTERSCHIED

Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
Ausgeprägte Sozialkompetenz sowie kommunikative Fähigkeiten
Du bist ein gutes Organisationstalent und arbeitest strukturiert und proaktiv
Du hast Spaß an vielfältigen Aufgaben und bringst dich gerne mit ein
Den sicheren Umgang mit dem MS-Office-Paket bringst du mit, idealerweise hast du bereits mit SAP gearbeitet und Erfahrungen mit einem CRM-Tool und/oder Salesforce sind wünschenswert
Deine Arbeitsweise ist lösungsorientiert und zuverlässig
In stressigen Situationen bleibst du gelassen und behältst den Überblick

DAS KANNST DU VON UNS ERWARTEN

Du bekommst einen Buddy, der dich einarbeitet und bei Bedarf unterstützt
Freue dich auf eine Duz-Kultur sowie flache Hierarchien
Nach der Einarbeitungsphase kannst du bis zu 2 Tagen pro Woche im Smart Working arbeiten
Hoher Arbeitskomfort mit attraktivem Standort und sehr guter Verkehrsanbindung
Tolle Benefits runden das Gesamtpaket ab
Erste Einblicke in die Welt des Caffès durch einen erstklassigen Barista-Kurs mit unseren Barista-Trainern

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Luigi Lavazza Deutschland GmbH | Platz der Einheit 2 | 60327 Frankfurt am Main

Luigi Lavazza Deutschland GmbH https://www.lavazza.de/de.html https://www.lavazza.de/de.html https://files.relaxx.center/kcenter-google-postings/kc-15054/logo_googl…

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