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IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

companyJ. Bauer GmbH & Co. KG
locationWasserburg am Inn, Deutschland
VeröffentlichtVeröffentlicht: 27.9.2022

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen<br />Zeitpunkt einen<br />IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)<br /><br />Ihre Aufgaben:<br />IT-Anwenderbetreuung im 1st / 2nd Level<br />Support<br />Erster Ansprechpartner für IT-Tickets (Annahme,<br />Analyse, Qualifizierung, Kategorisierung<br />und Tickettracking)<br />Incident Management und Service Request<br />Management mit Schwerpunkt Microsoft<br />Client- und Server­betriebs­systemen<br />Fachliches Eskalationsmanagement<br />Usermanagement / Datenbankpflege<br />Pflege und Aktualisierung von Wissens­datenbanken<br />Einhaltung der gegebenen Serviceparameter<br />und SLAs<br />Temporäre Mitarbeit in Projektthemen der<br />internen IT<br />Selbständige Dokumentation der durch­geführten<br />Tätigkeiten in der internen Knowledge<br />Base und dem Ticketsystem<br /><br />Das bringen Sie mit:<br />Erfolgreich abgeschlossene Berufsaus­bildung<br />im kaufmännischen, technischen oder<br />IT-Bereich<br />Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und<br />Microsoft Office<br />Spaß an der direkten Zusammenarbeit mit<br />Mitarbeitern des gesamten Unternehmens<br /><br />Im Umgang mit Arbeitsplatz-Peripherie­geräten<br />(z.B. Drucker, Scanner usw.) und der<br />Behebung technischer Störungen in diesem<br />Umfeld sind Sie vertraut<br />Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen<br />Eine hohe Dienstleistungsorientierung sowie<br />Teamfähigkeit sind für Sie selbstver­ständlich<br />Strukturierte, zuverlässige und qualitätsorientierte<br />Arbeitsweise<br /><br />Die Position bietet Ihnen flexible Strukturen<br />in einem motivierten Team sowie flache Hierarchien<br />mit kurzen Entscheidungswegen in<br />einem soliden Unterneh­mens­umfeld.<br />Wenn wir Sie begeistern können für eine<br />selbständige, krisensichere und ausbaufähige<br />Position bei einem Marktführer, würde uns<br />das freuen.<br /><br />Sind Sie interessiert? Dann bewerben Sie sich<br />mit Ihren aussagefähigen Bewerbungsunterlagen<br />einschließlich Angabe Ihres möglichen<br />Eintritts­termins und Ihrer Gehaltsvorstellung<br />unter www.bauer-natur.de.<br /><br />Bitte nutzen Sie dort die Möglichkeit, sich<br />direkt online bei uns zu bewerben. Somit<br />können wir Ihnen die bestmögliche Bearbeitung<br />Ihrer Bewerbung garantieren.<br />Wir freuen uns darauf!<br /><br />Bereits in fünfter Generation bürgt die Familie<br />Bauer mit ihrem Namen für beste Qualität.<br />Unsere Privatmolkerei hat sich in den letzten<br />130 Jahren zu einem der führenden Unter­nehmen<br />der deutschen Milchwirtschaft entwickelt<br />- und ist dabei doch ein Familien­betrieb<br />geblieben. Unsere über 1.500 Mitarbeiter<br />schätzen die offene Atmosphäre, die flachen<br />Hierarchien und die exzellenten Möglichkeiten,<br />sich mit dem Unternehmen kontinuierlich weiter<br />zu ent­wickeln.<br />Wir leben unsere Werte - jeden Tag.<br /><br />Für Rückfragen kontaktieren Sie unsere Personalabteilung - Telefon 08071 / 109-224<br />J. Bauer GmbH & Co. KG · 83512 Wasserburg/Inn · www.bauer-natur.de

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