Kundendiensttechniker (m/w/d) im Außendienst im Raum Köln/Bonn
Melitta Gruppe
Bonn, Deutschland
3.5.2023
Vollzeit
Kundendiensttechniker (m/w/d) im Außendienst im Raum Köln/Bonn
Service & Kundendienst
Bonn, Deutschland
Kundendiensttechniker (m/w/d) im Außendienst im Raum Köln/Bonn
Melitta ist ein Familienunternehmen mit einer über 100-jährigen Tradition. Als Unternehmensgruppe sind wir international tätig und bieten bekannte Markenprodukte für Kaffee- und Teegenuss, für die Kaffeezubereitung sowie für den Haushalt.
Melitta Professional Coffee Solutions ist Spezialist für die professionelle Heißgetränkezubereitung in der Individual- und Systemgastronomie sowie in der Hotellerie. Kerngeschäft sind Entwicklung, Herstellung und weltweiter Vertrieb von gewerblichen Vollautomaten für Kaffeespezialitäten und Filterkaffeemaschinen unter den Marken Melitta® und Cafina® sowie der internationale Technische Kundendienst. Ziel ist es, zum Geschmackserlebnis der Gäste in der Gastronomie aktiv beizutragen - und damit zum Geschäftserfolg der Kunden. Weitere Informationen unter melitta-group.com .
Sie passen zu uns
Sie haben Ihre Ausbildung in einem Elektroberuf erfolgreich abgeschlossen und und verfügen idealerweise über eine Zusatzausbildung (z. B. als Techniker)
Sie überzeugen uns mit Ihrer Berufserfahrung im Kundendienst und Ihren fundierten Elektronik- bzw. Mechatronikkenntnissen
Neben einer hohen Flexibilität und starken Einsatzbereitschaft punkten Sie bei uns mit Ihrer hohen Lösungs- und Kundenorientierung
Ihr Hauptwohnsitz liegt im Raum Bonn
Wir suchen ab dem 01.06.2023 in Vollzeit und unbefristet Verstärkung
Sie nehmen Kundendienstaufträge für unsere gewerblichen Kaffeemaschinen von der zentralen Einsatzsteuerung entgegen und führen die Aufträge gemäß der Terminvorgaben problem- und kundenorientiert aus
Die Neumontage und Inbetriebnahme der Maschinen inkl. Einweisung des Personals sowie Instandhaltungsarbeiten jeglicher Art, d. h. Fehlerdiagnose, Reparaturen (auch vorbeugender Art) und Wartungen gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben
Sie treffen Garantie- und Kulanzentscheidungen im Rahmen der bestehenden Richtlinien
Sie beraten die Kunden in Wartungsfragen und dem Abschluss von Wartungsvereinbarungen und führen ggf. Inkasso beim Kunden durch
Zudem erkennen und vermitteln Sie Folge- und Zusatzmaschinenverkäufe und erstellen die Kundendienstberichte
Passen wir zu Ihnen?
Als internationales Familienunternehmen mit langjähriger Erfahrung ist es uns wichtig, dass Sie sich in der Melitta-Familie wohlfühlen.
Rahmenbedingungen: 30 Urlaubstage, 38 Stunden Woche, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, flexible Arbeitszeiten, individuelle Schulungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir begleiten Sie zusätzlich mit den Melitta Benefits in allen Lebenslagen, wie zum Beispiel:
Finanzen & Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsabsicherung, Unfallversicherung, Jubiläumsgeld, Zuschüsse Heirat & Familienzuwachs, etc.
Leben & Arbeiten: Job Rad, Corporate Benefits
Wohlfühlen & Gemeinschaft: Mitarbeiterfeste
Jetzt bewerben und gemeinsam durchstarten!
Ansprechpartnerin
Ilka Nienhüser
HR Specialist Recruiting
Tel.: +49 571/ 86-4136
Für diesen Job bewerben
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Melitta ist ein Familienunternehmen mit einer über 100-jährigen Tradition. Als Unternehmensgruppe sind wir international tätig und bieten bekannte Markenprodukte für Kaffee- und Teegenuss, für die Kaffeezubereitung sowie für den Haushalt.
Melitta Professional Coffee Solutions ist Spezialist für die professionelle Heißgetränkezubereitung in der Individual- und Systemgastronomie sowie in der Hotellerie. Kerngeschäft sind Entwicklung, Herstellung und weltweiter Vertrieb von gewerblichen Vollautomaten für Kaffeespezialitäten und Filterkaffeemaschinen unter den Marken Melitta® und Cafina® sowie der internationale Technische Kundendienst. Ziel ist es, zum Geschmackserlebnis der Gäste in der Gastronomie aktiv beizutragen - und damit zum Geschäftserfolg der Kunden. Weitere Informationen unter melitta-group.com .
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Sie überzeugen uns mit Ihrer Berufserfahrung im Kundendienst und Ihren fundierten Elektronik- bzw. Mechatronikkenntnissen
Neben einer hohen Flexibilität und starken Einsatzbereitschaft punkten Sie bei uns mit Ihrer hohen Lösungs- und Kundenorientierung
Ihr Hauptwohnsitz liegt im Raum Bonn
Wir suchen ab dem 01.06.2023 in Vollzeit und unbefristet Verstärkung
Sie nehmen Kundendienstaufträge für unsere gewerblichen Kaffeemaschinen von der zentralen Einsatzsteuerung entgegen und führen die Aufträge gemäß der Terminvorgaben problem- und kundenorientiert aus
Die Neumontage und Inbetriebnahme der Maschinen inkl. Einweisung des Personals sowie Instandhaltungsarbeiten jeglicher Art, d. h. Fehlerdiagnose, Reparaturen (auch vorbeugender Art) und Wartungen gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben
Sie treffen Garantie- und Kulanzentscheidungen im Rahmen der bestehenden Richtlinien
Sie beraten die Kunden in Wartungsfragen und dem Abschluss von Wartungsvereinbarungen und führen ggf. Inkasso beim Kunden durch
Zudem erkennen und vermitteln Sie Folge- und Zusatzmaschinenverkäufe und erstellen die Kundendienstberichte
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Als internationales Familienunternehmen mit langjähriger Erfahrung ist es uns wichtig, dass Sie sich in der Melitta-Familie wohlfühlen.
Rahmenbedingungen: 30 Urlaubstage, 38 Stunden Woche, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, flexible Arbeitszeiten, individuelle Schulungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir begleiten Sie zusätzlich mit den Melitta Benefits in allen Lebenslagen, wie zum Beispiel:
Finanzen & Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsabsicherung, Unfallversicherung, Jubiläumsgeld, Zuschüsse Heirat & Familienzuwachs, etc.
Leben & Arbeiten: Job Rad, Corporate Benefits
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Ilka Nienhüser
HR Specialist Recruiting
Tel.: +49 571/ 86-4136
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