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Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)

companyInterNestor GmbH
locationKöln, Deutschland
VeröffentlichtVeröffentlicht: 6.2.2023
Vollzeit
Wir suchen ab sofort eine/n
Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)
Wir sind ein junges, dynamisches Unternehmen aus Köln, das stark wächst und somit Verstärkung sucht. Wir sind im E-Food-Business tätig, betreiben einen Webshop und produzieren und vertreiben unter unseren Marken deineTorte.de, votregateau.fr, jeeigentaart.nl, dintarta.se und twojtort.pl individualisierte Torten. Unser StartUp, u.a. von der IHK als Existenzgründer des Monats ausgezeichnet, ist sowohl im B2C- als auch B2B-Bereich tätig.
Deine Aufgaben
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus unserem Webshop deineTorte.de : Du berätst unsere Kunden individuell bei Anfragen per Telefon, E-Mail und Online-Chat zu unserer Webseite, Bestellungen, Produkten, Lieferungen und Reklamationen

Ebenso berätst Du unsere Kunden direkt bei uns vor Ort und organisierst die Ausgabe von Torten an Selbstabholer
Intern stimmst Du Dich zu den Aufträgen mit Deinen Kollegen aus dem Büro und der Produktion ab
Du magst die Arbeit mit Zendesk sowie mit unserem Shop-System
Du unterstützt uns bei der Optimierung unserer Kundensupport-Prozesse
Die Kommunikation mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten macht Dir Spaß


Was uns überzeugt
Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundensupport
Du bist sicher Umgang mit MS-Office, idealerweise kennst Du Zendesk
Du hast eine angenehme Telefonstimme und Freude am Telefonieren
Eine gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift ist für Dich selbstverständlich
Du hast ein offenes und freundliches Auftreten
Du verfügst über eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
Deine Arbeitsweise ist strukturiert und sorgfältig
Du bist zuverlässig und einsatzbereit


Wir bieten Dir
Ein junges, motiviertes Team
Ein interessantes und anspruchsvolles Aufgabengebiet
Flache Hierarchien und eine junge, offene Unternehmenskultur
Eigenverantwortliches Arbeiten und kurze Entscheidungswege
Möglichkeit zum VRS Jobticket
Vielfältige Mitarbeiterrabatte auf unsere tollen Produkte


Interessiert?
Dann sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an
jutta.ollig@deinetorte.de
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