Agrajo
Search

Product Performance Specialist (m/w/d) Level 3 im technischen Kundendienst - Feldhäcksler

companyAGCO GmbH
location87616 Marktoberdorf, Deutschland
VeröffentlichtVeröffentlicht: 21.9.2022

Über die AGCO Corporation<br /><br />AGCO gehört zu den weltweit größten Herstellern und Anbietern von Traktoren und Landmaschinen. Zum Gesamtangebot gehören Traktoren, Mähdrescher, Futterernte- und Drillmaschinen, Düngestreuer sowie Bodenbearbeitungsgeräte.<br />Im Vertrieb arbeitet das Unternehmen mit dem leistungsstärksten Vertriebsnetz der Branche zusammen - das sind mehr als 3.000 unabhängige Händler, Vertriebsstellen und Lizenzihaber in über 140 Ländern der Welt.<br /><br />Für unser Technical Support-Team am bayerischen Standort Marktoberdorf suchen wir einen<br /><br />Product Performance Specialist (m/w/d) Level 3 im technischen Kundendienst - Feldhäcksler<br />(Ref. 89566)<br /><br />In Ihrer neuen Rolle erkennen sowie schätzen Sie Probleme im verantwortlichen Bereich ein und starten bei auftretenden Komplikationen Problemlösungsprozesse.<br />Des Weiteren dienen Sie als Sparringspartner der Entwicklung und binden als Stimme des Vertriebspartners Feedback zur Wartungs- und Reparaturfreundlichkeit mit ein, sodass diese weiterentwickelt und verbessert werden.<br /><br />Das können Sie erwarten<br />Technischer Experte im Bereich Feldhäcksler (Katana)<br /><br />Schnittstelle zwischen Kundendienst und Entwicklung/Qualität in den Schwerpunktthemen<br /><br />Analyse von Schäden aus dem Schwerpunktbereich sowie Vergleich der Schäden mit Datenbanken (Problemlösung, Gewährleistungssysteme etc.) und Online-Fahrzeugloggern<br /><br />Aufbereitung sowie Dokumentation der Informationen für die interne und externe Diskussion mit entsprechenden Stakeholdern (Entwicklung sowie Lieferanten, Konzern-, Marken- und Werksqualität, Werkstätten und 1st Level-Kundendienst bzw. Importeuren)<br /><br />Aufbereitung und Zusammenführung der Top-Themen aus den einzelnen Modulen für die AGCO-interne Kommunikation<br /><br />Erarbeitung von Kommunikationsregeln für den 1st Level Support bei Schwerpunktthemen (FQA)<br />Das bringen Sie mit<br />Abgeschlossenes Ingenieursstudium oder Vergleichbares<br /><br />Technische Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Feldhäcksler Fendt sowie deren Servicemethoden<br /><br />Kenntnis inklusive praktische Erfahrungen des Werkstattumfelds im Modulbereich<br /><br />Gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift - weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil<br /><br />Damit punkten Sie zusätzlich<br />Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen<br /><br />Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen<br /><br />Das bieten wir<br /><br />Wir heißen Sie in unserer wertschätzenden, offenen Unternehmenskultur willkommen - voller Teamgeist in guter Arbeitsatmosphäre.<br />Wir bieten Ihnen eine attraktive, faire Vergütung mit zusätzlichen Versicherungen und Altersvorsorgemodellen.<br />Wir legen großen Wert darauf, Sie bei Ihrer individuellen Work-Life-Balance zu unterstützen - Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen.<br />Im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements können Sie intensive betriebsärztliche Betreuung, Sozialberatung, zahlreiche Sportprogramme und vieles mehr für sich nutzen.<br />Ihre Ideen sowie Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung sind uns wichtig. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen Ihr volles Potenzial zu entfalten und die Zukunft der nachhaltigen Landwirtschaft zu gestalten.<br /><br />Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, inklusive Gehaltsvorstellungen, auf diese Stelle.<br /><br />AGCO GmbH<br /><br />Johann-Georg-Fendt-Straße 4 I D-87616 Marktoberdorf/Allgäu<br />Telefon: +49 8342 77-0 | www.agcocorp.com<br /><br />Fendt.® ist eine weltweite Marke von AGCO.