Mitarbeiter First Level Support Kundendienst (m/w/d)
Wer wir sind
Hallo und herzlich willkommen bei B. Strautmann & Söhne! Seit bald 100 Jahren fertigen wir Landmaschinen, die in über 60 Ländern rollen. Dank unseren rund 700 motivierten Mitarbeiter/-innen in Bad Laer und anderen europäischen Standorten können wir mit Innovationskraft, geprüfter Qualität und technischem Know-how Lösungen für unterschiedliche Bedingungen anbieten. Als Familienunternehmen setzen wir intern auf smarte Prozesse und flache Hierarchien: Wir sind alle per Du und arbeiten Hand in Hand. Wie unsere Maschinen sind auch wir gut darin, Höchstleistungen zu bringen und Mengen richtig zu dosieren: Gemeinsam feiern wir unsere Erfolge, freitags geht es früher in den Feierabend und natürlich stimmt hier das Gehalt.
Aufgaben
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und nimmst Anfragen telefonisch oder schriftlich entgegen.
Du erfasst und bearbeitest Kundenanliegen in unserem Ticketsystem.
Du bearbeitest Gewährleistungs- und Kulanzanträge und behältst Fristen sowie Termine zuverlässig im Blick.
Du unterstützt die Kundendienstleitung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben.
Du planst und koordinierst Termine für unsere Service- Schulungen.
Profil
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie Windows und idealerweise mit ERP-Systemen.
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig.
Teamgeist, Eigeninitiative und eine serviceorientierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
Du behältst auch in arbeitsintensiven Situationen den Überblick und gehst offen und freundlich auf Menschen zu.
Idealerweise hast Du Interesse an Technik oder der Landtechnikbranche.
Benefits / Wir bieten
Attraktive Vergütung
30 Tage Urlaub
Fahrrad- oder
E-Bike-Leasing
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Betriebliche Sozial-und Gesundheitsberatung
Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen
Kostenlose Arbeits- und Merchandise-Kleidung
Firmenevents
Kostenfreien, leckeren Kaffee
Nette Kolleg/-innen, die sich schon auf Dich freuen
Ein Vorteilsportal: eine App, die exklusive und attraktive Angebote bereithält
Kontakt
Bewerbung@strautmann.com
Solltest Du noch Fragen haben, dann kontaktiere uns direkt per WhatsApp unter 0175/3308522 oder per Mail an bewerbung@ strautmann.com .
Weitere Infos gibt's unter: www.strautmann.com
B. Strautmann & Söhne GmbH u. Co. KG
Bielefelder Straße 53 - 49196 Bad Laer
