Mitarbeiter im technischen Support - Serviceinnendienst Landtechnik (m/w/d)

Die BvL Unternehmensgruppe ist ein Familienbetrieb, der in der fünften Generation geführt wird. In familiärer Atmosphäre werden Strukturen flach und innovativer Teamgeist hochgehalten. Persönlicher Kontakt und eine gute Kommunikationskultur haben eine lange Tradition bei BvL. Auch Azubis sind bei uns ein wichtiger Teil des Ganzen. Wir kümmern uns um unsere Mitarbeiter sowie Azubis und freuen uns über ein gutes Betriebsklima.

• Support und Kundenberatung bei technischen Pro­blemen unserer selbstfahrenden Futter­mi­schwagen oder Maschinen im Bereich Fütter­ungs­technik
• Unterstützung des Außendienstes und Service­part­nern bei der strukturierten Fehlersuche und -beseitigung, einschließlich administrativer Nachbereitung
• Annahme und Erfassung von Kundenanfragen sowie Priorisierung und Bearbeitung von Support-Tickets
• Erarbeitung von Konzepten für technische Schulungen sowie der Durchführung für Kun­den, Servicetechniker und Vertriebspartner
• Gelegentliche Außeneinsätze bzw. Inbetrieb­nah­men direkt beim Kunden vor Ort im In- und Ausland

• Meister, Techniker oder Studium im Bereich der Land- oder Baumaschinentechnik oder Fahr­zeug­technik, idealerweise mit Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse in der Fahrzeugelektrik, Grund­kenntnisse in der Hydraulik sowie Erfahrungen mit computergestützten Diagnosesystemen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der telefonischen oder virtuellen Beratung
• Englischkenntnisse

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Möglichkeit des E-Bike- und Fahrrad-Leasings spätestens nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit
• Attraktive Arbeitszeiten (z.B. Freitagnachmittag frei)
• Poolkonto für Überstunden
• Mitarbeiterrestaurant anno 1860 mit attraktiven Angeboten
• 38-Stunden-Woche
• Grundzuschuss MetallRente sowie weitere Zuschüsse je nach Betriebszugehörigkeit
• Regelmäßige Feiern und Veranstaltungen (auch für die gesamte Familie)
• Kostenloses Sprudelwasser
• Kostenlose Parkplätze
• Umfängliche Weiterbildungsmaßnahmen
• Flache Hierarchien
• Firmenfitnessprogramm EGYM WELLPASS

Dein Ansprechpartner

Frau Marlies Hoffrogge

 
BvL Maschinenfabrik GmbH & Co. KG /
Frau Marlies Hoffrogge / Personalwesen
 

Grenzstr. 16; 48488 Emsbüren
 +49 (0) 5903 951-544
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