Leiter Service Landtechnik (m/w/d)

Die BvL Unternehmensgruppe ist ein Familienbetrieb, der in der fünften Generation geführt wird. In familiärer Atmosphäre werden Strukturen flach und innovativer Teamgeist hochgehalten. Persönlicher Kontakt und eine gute Kommunikationskultur haben eine lange Tradition bei BvL. Auch Azubis sind bei uns ein wichtiger Teil des Ganzen. Wir kümmern uns um unsere Mitarbeiter sowie Azubis und freuen uns über ein gutes Betriebsklima.

• Führung und Organisation: Leitung und Weiterentwicklung des Service-Teams im In- und Außendienst; Einsatzplanung, Schulung und Motivation der Mitarbeiter
• Kundenbetreuung: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und lösungsorientierte Unterstützung bei Serviceanfragen
• Serviceprozesse: Organisation und Optimierung von Serviceeinsätzen, Wartungen und Reparaturen im In- und Ausland
• Schnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Konstruktion und Produktion zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Controlling & Reporting: Analyse von Servicekennzahlen, Erstellung von Berichten und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung von Effizienz und Qualität
• Strategische Weiterentwicklung: Ausbau des Servicegeschäfts, Entwicklung neuer Serviceangebote und nachhaltige Verbesserung der Prozesse
• Budgetverantwortung: Planung und Kontrolle des Servicebudgets

• Abgeschlossene Ausbildung zum Land- und Baumaschinenmechatroniker, Industriemechaniker oder Mechatroniker mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker
• Mehrjährige Führungserfahrung
• Erfahrung im technischen Service, vorzugsweise in der Landtechnik
• Zielorientierte, motivierende und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
• ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• gute Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft

• Diensthandy (iPhone)
• E-Bike Leasing
• Gleitzeit, kurzer Freitag
• Mitarbeiterrestaurant „anno 1860“
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenfeiern
• E-Ladestation für PKW (vergünstigt)
• Firmenfitness

Dein Ansprechpartner
Frau Anne Arns

+49 (0) 5903 951-544
bewerbung@bvl-group.de
 
BvL Maschinenfabrik GmbH & Co. KG
Frau Anne Arns / Personalwesen
Grenzstr. 16
48488 Emsbüren